Question 1

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. Al registrarte entras a OneDigs Pro por 14 días, sin tarjeta. Al terminar eliges si sigues en Pro, bajas a Starter o pasas a Business.

Question 2

¿Puedo empezar si hoy uso Excel?

Accepted Answer

Sí. Cargas propiedades, unidades y contratos vigentes. La mayoría queda cobrando el mismo día.

Question 3

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No. OneDigs funciona en el navegador, en computadora o celular. Tus inquilinos entran al portal con un link, sin descargar nada.

Question 4

¿Cuánto tarda tener el portafolio cargado?

Accepted Answer

Depende del tamaño. Con 10 o 20 unidades una tarde alcanza: primero propiedades y unidades, después inquilinos y contratos vigentes.

Question 5

¿Sirve si administro para otros dueños?

Accepted Answer

Sí, es el caso típico de Pro. Manejas todo el portafolio desde un panel y ves por propiedad qué se cobró y qué falta.

Question 6

¿Cómo registro los cobros de renta?

Accepted Answer

Cada mes se genera el cargo según el contrato. El inquilino reporta el pago con el comprobante y tú lo confirmas. Si se atrasa, la mora aparece sola.

Question 7

¿OneDigs cobra el dinero por mí?

Accepted Answer

No. El inquilino te paga como siempre (transferencia, efectivo o cheque) y en OneDigs queda el registro: quién pagó, cuándo y con qué comprobante. Tu dinero nunca pasa por nosotros.

Question 8

¿Qué pasa si el inquilino paga a medias?

Accepted Answer

El cargo queda como pago parcial, con lo abonado y lo pendiente a la vista, hasta que se completa.

Question 9

¿Puedo llevar contratos en pesos y en dólares?

Accepted Answer

Sí. Cada contrato tiene su moneda, DOP o USD, y los totales del mes no se mezclan.

Question 10

¿Puedo darle un recibo al inquilino?

Accepted Answer

Sí. Cada pago confirmado genera un recibo en PDF que puedes descargar y enviarle.

Question 11

¿Se le recuerda al inquilino que tiene que pagar?

Accepted Answer

Sí, por correo. Además, en su portal siempre ve el próximo cargo y lo que quedó vencido.

Question 12

¿Mis inquilinos tienen que pagar algo?

Accepted Answer

No. El portal va incluido en tu plan. Les llega una invitación y desde el celular ven su contrato, reportan pagos y avisan averías.

Question 13

¿Cómo entra un inquilino al portal?

Accepted Answer

Le llega una invitación por correo, activa su acceso y entra desde el celular. No hace falta instalar nada.

Question 14

¿Qué puede ver y qué no?

Accepted Answer

Ve su contrato y documentos, su próximo cargo, su historial de pagos y sus averías. No ve nada de otros inquilinos ni tus números del portafolio.

Question 15

¿Y si un inquilino no se maneja con tecnología?

Accepted Answer

No hay problema: puedes registrar sus pagos y averías tú, desde el panel. El portal es un extra, no un requisito.

Question 16

¿Puedo subir el contrato firmado?

Accepted Answer

Sí, en PDF. Queda en la ficha del inquilino junto a la renta, las fechas y el resto de los documentos.

Question 17

¿Me avisa antes de que venza un contrato?

Accepted Answer

Sí. Los contratos por vencer se marcan en el panel con tiempo para renovar o cerrar.

Question 18

¿Cómo funcionan las averías?

Accepted Answer

El inquilino reporta con fotos, tú asignas prioridad y responsable, y el ticket guarda el historial y los costos hasta el cierre.

Question 19

¿Puedo mostrar las unidades que están libres?

Accepted Answer

Sí. Tienes un catálogo público con tu marca para compartir por link, y el interesado te escribe directo a ti.

Question 20

¿Puedo invitar a alguien de mi equipo?

Accepted Answer

Sí. En Pro y Business sumas personas a tu panel; en Starter también cabe un equipo pequeño (hasta 3). Cada quien entra con su propia cuenta.

Question 21

¿Quién puede ver mi información?

Accepted Answer

Solo tú y las personas que invites. Cada organización está aislada y los inquilinos únicamente ven lo suyo.

Question 22

¿Puedo cambiar de plan o cancelar?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras desde Facturación. Puedes subir, bajar o cancelar sin llamar a nadie.

Question 23

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar OneDigs?

Accepted Answer

Son tuyos. Puedes descargar tus documentos y pedirnos la baja de la cuenta escribiendo a soporte.

Question 24

¿Funciona fuera de República Dominicana?

Accepted Answer

Está pensado para RD y el peso dominicano, pero también opera en dólares. Si administras en otro país, escríbenos y te decimos con franqueza si hoy te sirve.

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