Términos del Servicio

1. Aceptación

Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de OneDigs, el producto de gestión inmobiliaria disponible en www.onedigs.com y dominios relacionados, incluidas las aplicaciones para propietarios y administradores (/app), el portal del inquilino (/portal) y las páginas públicas de marketing.

Al crear una cuenta, verificar tu correo, iniciar sesión (incluido Google o Facebook), aceptar estos Términos y la Política de Privacidad, o usar el servicio, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses OneDigs.

Consultas: info@onedigs.com

2. El servicio

OneDigs es un software en la nube (SaaS) multi-inquilino orientado inicialmente a República Dominicana. Permite a propietarios, administradores y empleados gestionar el ciclo de vida de propiedades arrendadas, y ofrece un portal web para inquilinos autorizados.

Las funciones incluyen, según tu plan y configuración:

• Propiedades y unidades — inventario (casa, apartamento, condominio, villa, local, oficina), dirección, fotos, documentos y mapa (cuando está habilitado).
• Inquilinos y contratos — perfiles, contratos de arrendamiento, renovación y terminación, documentos firmados, alertas de vencimiento y ajustes de renta.
• Cobros y finanzas — cargos de renta, depósito, servicios, mora y otros conceptos; registro de pagos manuales (efectivo, transferencia, cheque); comprobantes subidos por el inquilino; recibos en PDF; recordatorios de pago; gastos, reportes y panel de ocupación/cobros.
• Funciones para República Dominicana — mora configurable, liquidación de depósito con deducciones y evidencias, inspecciones de entrada/salida, prorrateo del primer mes, cuentas bancarias de cobro (catálogo de bancos RD) e instrucciones de transferencia para inquilinos.
• Mantenimiento — órdenes de trabajo, prioridades, asignación a empleados, fotos y costos.
• Comunicación — mensajería in-app entre equipo e inquilinos, notificaciones del producto y correos operativos; mensajes masivos de plataforma solo a usuarios que hayan aceptado novedades comerciales.
• Portal del inquilino — contrato, pagos pendientes, comprobantes, mantenimiento, documentos y mensajes.
• Suscripción OneDigs — planes Starter, Pro y Business con límites de unidades, usuarios y almacenamiento; periodo de prueba cuando aplique.
• Funciones opcionales de IA — sugerencias de redacción o análisis en el panel (nunca se envían automáticamente sin tu revisión), cuando estén activas en tu cuenta.

Las funciones concretas pueden variar, mejorarse o retirarse según la etapa del producto (incluido MVP), mantenimientos o tu plan. OneDigs es una herramienta de software: no somos tu abogado, contador, corredor ni intermediario de pago de rentas salvo que se indique expresamente una integración concreta. Tú eres responsable de la exactitud de los datos que cargas y del cumplimiento de tus obligaciones legales frente a inquilinos, empleados y terceros.

Importante sobre cobros de renta: salvo que anunciemos lo contrario, OneDigs no procesa pagos de alquiler en línea entre propietario e inquilino. Facilita el registro, la visibilidad, comprobantes y recordatorios; el cobro efectivo es responsabilidad de las partes.

3. Cuentas, roles y acceso

• Puedes registrarte con correo y contraseña (verificación por código OTP), o iniciar sesión con proveedores compatibles (p. ej. Google o Facebook) cuando estén habilitados.
• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.
• Roles de organización: Propietario (OWNER), Administrador (ADMIN), Empleado (STAFF) e Inquilino (TENANT). Cada rol tiene permisos distintos; tú decides a quién invitas y con qué rol.
• Las invitaciones a equipo o inquilinos deben usarse solo con personas autorizadas. El portal del inquilino es personal e intransferible.
• Debes aceptar estos Términos y la Política de Privacidad para usar el servicio. Si inicias sesión con un proveedor externo y aún no habías aceptado las condiciones, te pediremos confirmación antes de continuar.
• Podemos suspender o terminar cuentas que vulneren estos Términos, pongan en riesgo la seguridad, abusen del servicio o incumplan la ley.
• Registro y cuentas abandonadas: para usar OneDigs como propietario debes verificar tu correo y crear tu organización. Si verificas el correo pero no completas ese paso en un plazo razonable (aproximadamente veinte (20) días desde el registro), podemos eliminar permanentemente tu cuenta y los datos asociados, previo aviso automático. Esto no aplica a inquilinos invitados al portal. Si abandonas el registro antes de verificar el correo, podemos enviarte recordatorios con un enlace de activación temporal.
• Inactividad prolongada: si eres propietario con organización activa y no inicias sesión durante aproximadamente tres (3) años, podemos enviarte un aviso final unos dos (2) meses antes de eliminar permanentemente tu cuenta, la organización y todos los datos asociados (propiedades, inquilinos, cobros, documentos e imágenes). Iniciar sesión antes de esa fecha conserva la cuenta.

4. Datos y contenido del usuario

Conservas los derechos sobre los datos y archivos que introduces (propiedades, contratos, pagos, mensajes, fotos, documentos de inquilinos, etc.). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojarlos, procesarlos, mostrarlos y respaldarlos únicamente para prestar, asegurar y mejorar OneDigs, según nuestra Política de Privacidad.

Si cargas datos personales de terceros (p. ej. inquilinos), declaras que tienes base legítima para hacerlo y que les has informado cuando la ley lo exija. No subas contenido ilegal, fraudulento, que infrinja derechos de terceros o que contenga malware.

5. Pagos, planes y facturación de OneDigs

Si contratas un plan de pago de OneDigs, los precios, moneda (USD para la suscripción SaaS), ciclos de facturación y condiciones se mostrarán al contratar o en la documentación del plan. Los pagos de suscripción pueden procesarse mediante Stripe u otro proveedor de pagos indicado en el flujo de compra.

Los importes de alquiler, depósitos u otros cobros que registres entre propietario e inquilino son independientes de la facturación de OneDigs y responsabilidad de las partes. Cancelar tu suscripción a OneDigs no elimina obligaciones contractuales entre propietario e inquilino.

6. Comunicaciones

Correos operativos — OneDigs puede enviarte correos necesarios para el servicio: verificación de cuenta, invitaciones, restablecimiento de contraseña, avisos de cobros, mora, contratos, mantenimiento, seguridad o cambios relevantes del producto. No puedes darte de baja de estos avisos mientras uses una cuenta activa, porque son parte del funcionamiento del software.

Correos automáticos de ciclo de vida — además de los avisos operativos anteriores, podemos enviarte de forma automática correos relacionados con tu registro o uso del producto (p. ej. enlace de activación si no completaste la verificación, recordatorios para crear tu organización o tu primera propiedad, aviso previo a la eliminación de cuentas de registro incompleto, hasta cinco (5) mensajes de reactivación si llevas tiempo sin acceder — uno cada noventa (90) días —, o un aviso final unos dos (2) meses antes de eliminar cuentas de propietario inactivas durante tres (3) años). Estos mensajes forman parte del funcionamiento del servicio y se describen con más detalle en la Política de Privacidad. Para ayuda puedes escribir a soporte@onedigs.com.

Correos comerciales / novedades — solo si lo aceptas al registrarte o en Ajustes → Correos y privacidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde esa pantalla o con el enlace "Darse de baja" al pie de esos correos.

Mensajería in-app y notificaciones — el producto puede mostrar mensajes y alertas dentro de la aplicación o el portal según tu actividad y configuración de la organización.

WhatsApp (opcional) — si tu organización o OneDigs lo habilitan, podemos enviar recordatorios u avisos operativos por WhatsApp al número que hayas proporcionado, además o en lugar del correo, según la configuración.

Si administras una organización, eres responsable de que los mensajes que envías a inquilinos o equipo tengan base legal. No está permitido spam, listas compradas ni contacto masivo no solicitado fuera de las herramientas y límites del producto.

7. Integraciones y servicios de terceros

OneDigs se apoya en proveedores de infraestructura, autenticación, correo, almacenamiento, pagos, mapas, analítica y monitoreo (p. ej. hosting, base de datos, Resend, Stripe, Google, Meta, Sentry). Su uso está sujeto también a los términos y políticas de esos terceros cuando interactúas directamente con ellos (p. ej. al usar "Continuar con Google").

No somos responsables de interrupciones, cambios o políticas de terceros fuera de nuestro control razonable.

8. Funciones de inteligencia artificial

Cuando estén disponibles, las funciones de IA pueden ayudarte a redactar recordatorios, analizar datos agregados o sugerir respuestas. Las sugerencias son orientativas; tú debes revisarlas antes de enviarlas o tomar decisiones legales o financieras. OneDigs no garantiza exactitud jurídica, contable ni fiscal de las salidas de IA.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• Interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio (ataques, scraping abusivo, sobrecarga deliberada).
• Usar OneDigs para actividades ilegales o para engañar a inquilinos u otras partes.
• Revender, sublicenciar o copiar el software fuera de lo permitido por tu plan, salvo acuerdo escrito.
• Eludir límites de plan, cuotas de almacenamiento o controles de seguridad.

10. Propiedad intelectual

OneDigs, su marca, diseño, código y documentación son propiedad de OneDigs o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren derechos de propiedad sobre el software; solo te conceden un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable mientras cumplas estos Términos y tu plan.

11. Disponibilidad y cambios

Procuramos un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funciones, realizar mantenimientos o descontinuar partes del producto con aviso razonable cuando sea practicable. Las versiones beta o en evolución pueden cambiar con mayor frecuencia.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, OneDigs se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones entre propietario e inquilino derivadas del uso del software, salvo dolo o lo que la ley no permita limitar. Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita, en la medida legal, a lo pagado por ti a OneDigs en los doce (12) meses anteriores al hecho, o a un monto simbólico si usas un plan gratuito o de prueba.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Al usar el servicio, también aceptas esa política.

14. Ley aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de derechos imperativos que puedan corresponderte. Cualquier controversia se dirimirá preferentemente de buena fe; en su defecto, ante los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo norma imperativa en contrario.

15. Contacto y cambios

Para dudas sobre estos Términos: info@onedigs.com. Podemos actualizarlos publicando la versión vigente en https://www.onedigs.com/terms con la fecha de última actualización. Si el cambio es material y tienes cuenta, podemos avisarte por correo o en el producto cuando sea razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de cambios materiales implica tu aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.