Términos del Servicio

1. Aceptación

Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de OneDigs, el producto de gestión inmobiliaria disponible en www.onedigs.com y dominios relacionados, incluidas las aplicaciones para propietarios y administradores (/app), el portal del inquilino (/portal) y las páginas públicas de marketing.

Al crear una cuenta, verificar tu correo, iniciar sesión (incluido Google), aceptar estos Términos y la Política de Privacidad, o usar el servicio, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses OneDigs.

Al crear tu cuenta, aceptas que OneDigs te contacte por correo, llamada o mensaje al teléfono que nos diste, para darte la bienvenida, ayudarte a usar la plataforma y avisarte de temas de tu cuenta, pagos o seguridad. Puedes pedir que no te llamemos ni te escribamos por esos medios (salvo avisos necesarios de seguridad o de tu cuenta) escribiendo a info@onedigs.com.

Consultas: info@onedigs.com

2. El servicio

OneDigs es un software en la nube (SaaS) multi-inquilino orientado inicialmente a República Dominicana. Permite a propietarios, administradores y empleados gestionar el ciclo de vida de propiedades arrendadas, y ofrece un portal web para inquilinos autorizados.

Las funciones incluyen, según tu plan y configuración:

• Propiedades y unidades — inventario (casa, apartamento, condominio, villa, local, oficina), dirección, fotos, documentos y mapa (cuando está habilitado).
• Inquilinos y contratos — perfiles, contratos de arrendamiento, renovación y terminación, documentos firmados, alertas de vencimiento y ajustes de renta.
• Cobros y finanzas — cargos de renta, depósito, servicios, mora y otros conceptos; registro de pagos manuales (efectivo, transferencia, cheque); comprobantes subidos por el inquilino; recibos en PDF; recordatorios de pago; gastos, reportes y panel de ocupación/cobros.
• Funciones para República Dominicana — mora configurable, liquidación de depósito con deducciones y evidencias, inspecciones de entrada/salida, prorrateo del primer mes, cuentas bancarias de cobro (catálogo de bancos RD) e instrucciones de transferencia para inquilinos.
• Mantenimiento — órdenes de trabajo, prioridades, asignación a empleados, fotos y costos.
• Comunicación — mensajería in-app entre equipo e inquilinos, notificaciones del producto y correos operativos; mensajes masivos de plataforma solo a usuarios que hayan aceptado novedades comerciales.
• Portal del inquilino — contrato, pagos pendientes, comprobantes, mantenimiento, documentos y mensajes.
• Suscripción OneDigs — planes Starter, Pro y Business con límites de unidades, usuarios y almacenamiento; periodo de prueba cuando aplique.
• Funciones opcionales de IA — sugerencias de redacción o análisis en el panel (nunca se envían automáticamente sin tu revisión), cuando estén activas en tu cuenta.

Las funciones concretas pueden variar, mejorarse o retirarse según la etapa del producto (incluido MVP), mantenimientos o tu plan. OneDigs es una herramienta de software: no somos tu abogado, contador, corredor ni intermediario de pago de rentas salvo que se indique expresamente una integración concreta. Tú eres responsable de la exactitud de los datos que cargas y del cumplimiento de tus obligaciones legales frente a inquilinos, empleados y terceros.

Importante sobre cobros de renta: salvo que anunciemos lo contrario, OneDigs no procesa pagos de alquiler en línea entre propietario e inquilino. Facilita el registro, la visibilidad, comprobantes y recordatorios; el cobro efectivo es responsabilidad de las partes.

3. Cuentas, roles y acceso

• Entras solo de dos formas: con tu cuenta de Google o con un código que te enviamos por correo. No necesitas crear ninguna clave.
• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu correo y de los códigos que te enviamos. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.
• Roles de organización: Propietario (OWNER), Administrador (ADMIN), Empleado (STAFF) e Inquilino (TENANT). Cada rol tiene permisos distintos; tú decides a quién invitas y con qué rol.
• Las invitaciones a equipo o inquilinos deben usarse solo con personas autorizadas. El portal del inquilino es personal e intransferible.
• Debes aceptar estos Términos y la Política de Privacidad para usar el servicio. Si inicias sesión con un proveedor externo y aún no habías aceptado las condiciones, te pediremos confirmación antes de continuar.
• Podemos suspender o terminar cuentas que vulneren estos Términos, pongan en riesgo la seguridad, abusen del servicio o incumplan la ley.
• Cuentas sin uso: si no terminas el registro o dejas de usar OneDigs por mucho tiempo, podemos archivar tu cuenta. Archivar no borra tus datos de forma automática. Si quieres que borremos o te enviemos tus datos, escríbenos a info@onedigs.com.

4. Datos y contenido del usuario

Conservas los derechos sobre los datos y archivos que introduces (propiedades, contratos, pagos, mensajes, fotos, documentos de inquilinos, etc.). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojarlos, procesarlos, mostrarlos y respaldarlos únicamente para prestar, asegurar y mejorar OneDigs, según nuestra Política de Privacidad.

Si cargas datos personales de terceros (p. ej. inquilinos), declaras que tienes base legítima para hacerlo y que les has informado cuando la ley lo exija. No subas contenido ilegal, fraudulento, que infrinja derechos de terceros o que contenga malware.

5. Pagos, planes y facturación de OneDigs

Si contratas un plan de pago de OneDigs, los precios, moneda (USD para la suscripción SaaS), ciclos de facturación y condiciones se mostrarán al contratar o en la documentación del plan. Los pagos de suscripción los procesa un proveedor de pagos externo. OneDigs no guarda los datos de tu tarjeta.

Los importes de alquiler, depósitos u otros cobros que registres entre propietario e inquilino son independientes de la facturación de OneDigs y responsabilidad de las partes. Cancelar tu suscripción a OneDigs no elimina obligaciones contractuales entre propietario e inquilino.

Moneda y mora: los cobros entre propietario e inquilino pueden registrarse en pesos dominicanos (DOP) o en dólares (USD). Cuando hace falta convertir, usamos la tasa del día. No se cobra mora si el inquilino subió su comprobante de pago a tiempo, aunque el dueño lo revise después.

6. Comunicaciones

Correos operativos — OneDigs puede enviarte correos necesarios para el servicio: verificación de cuenta, invitaciones, códigos de acceso, avisos de cobros, mora, contratos, mantenimiento, seguridad o cambios relevantes del producto. No puedes darte de baja de estos avisos mientras uses una cuenta activa, porque son parte del funcionamiento del software.

Correos automáticos de ciclo de vida — además de los avisos operativos anteriores, podemos enviarte de forma automática correos relacionados con tu registro o uso del producto (p. ej. enlace de activación si no completaste la verificación, recordatorios para crear tu organización o tu primera propiedad, aviso previo al archivo de cuentas de registro incompleto o mensajes para reactivar tu cuenta si llevas tiempo sin acceder). Estos mensajes forman parte del funcionamiento del servicio y se describen con más detalle en la Política de Privacidad. Para ayuda puedes escribir a info@onedigs.com.

Correos comerciales / novedades — solo si marcas la casilla opcional "Quiero recibir novedades y ofertas de OneDigs" al registrarte (no viene marcada por defecto) o si lo activas después en Ajustes → Correos y privacidad. Guardamos tu elección con fecha. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde esa pantalla o con el enlace para darse de baja al pie de cada correo de promoción u oferta.

Mensajería in-app y notificaciones — el producto puede mostrar mensajes y alertas dentro de la aplicación o el portal según tu actividad y configuración de la organización.

Mensajes al teléfono (opcional) — si tu organización o OneDigs lo habilitan, podemos enviar recordatorios o avisos operativos por mensaje al número que hayas proporcionado, además o en lugar del correo, según la configuración.

Si administras una organización, eres responsable de que los mensajes que envías a inquilinos o equipo tengan base legal. No está permitido spam, listas compradas ni contacto masivo no solicitado fuera de las herramientas y límites del producto.

7. Integraciones y servicios de terceros

OneDigs se apoya en proveedores de infraestructura, autenticación, correo, almacenamiento, pagos, mapas, analítica y monitoreo (hosting, base de datos, envío de correos, pagos, analítica, publicidad y monitoreo de errores). Su uso está sujeto también a los términos y políticas de esos terceros cuando interactúas directamente con ellos (p. ej. al usar "Continuar con Google").

No somos responsables de interrupciones, cambios o políticas de terceros fuera de nuestro control razonable.

8. Funciones de inteligencia artificial

Cuando estén disponibles, las funciones de IA pueden ayudarte a redactar recordatorios, analizar datos agregados o sugerir respuestas. La IA nunca toma decisiones finales (por ejemplo, no aprueba pagos sola). Antes de enviar datos a la IA ocultamos datos personales como cédula, teléfono, correo y cuentas bancarias. Las sugerencias son orientativas; tú debes revisarlas antes de enviarlas o tomar decisiones legales o financieras. OneDigs no garantiza exactitud jurídica, contable ni fiscal de las salidas de IA.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• Interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio (ataques, scraping abusivo, sobrecarga deliberada).
• Usar OneDigs para actividades ilegales o para engañar a inquilinos u otras partes.
• Revender, sublicenciar o copiar el software fuera de lo permitido por tu plan, salvo acuerdo escrito.
• Eludir límites de plan, cuotas de almacenamiento o controles de seguridad.

10. Propiedad intelectual

OneDigs, su marca, diseño, código y documentación son propiedad de OneDigs o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren derechos de propiedad sobre el software; solo te conceden un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable mientras cumplas estos Términos y tu plan.

11. Disponibilidad y cambios

Procuramos un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funciones, realizar mantenimientos o descontinuar partes del producto con aviso razonable cuando sea practicable. Las versiones beta o en evolución pueden cambiar con mayor frecuencia.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, OneDigs se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones entre propietario e inquilino derivadas del uso del software, salvo dolo o lo que la ley no permita limitar. Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita, en la medida legal, a lo pagado por ti a OneDigs en los doce (12) meses anteriores al hecho, o a un monto simbólico si usas un plan gratuito o de prueba.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Al usar el servicio, también aceptas esa política.

OneDigs no está pensado para menores de 18 años. El dueño es responsable de los datos de sus inquilinos que carga, y cada inquilino solo ve su propia información.

14. Ley aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de derechos imperativos que puedan corresponderte. Cualquier controversia se dirimirá preferentemente de buena fe; en su defecto, ante los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo norma imperativa en contrario.

15. Contacto y cambios

Para dudas sobre estos Términos: info@onedigs.com. Podemos actualizarlos publicando la versión vigente en https://www.onedigs.com/terms con la fecha de última actualización. Si el cambio es material y tienes cuenta, podemos avisarte por correo o en el producto cuando sea razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de cambios materiales implica tu aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.